حلول الذكاء الاصطناعي والأتمتة

نساعدك على اختيار استخدام عملي للذكاء الاصطناعي في نشاطك، مثل الإجابة عن الأسئلة المتكررة، أو تنظيم الاستفسارات، أو اقتراح منتجات من بيانات متجرك. نبدأ بالمهمة ومصدر المعلومات وطريقة تقييم الإجابة، ثم نبني الحل المناسب.

مساعد مبني على محتواك
أتمتة المهام المتكررة
مراجعة بشرية واضحة

اكتشف ما يناسب نشاطك تواصل عبر واتساب

عن الخدمة

ما هي حلول الذكاء الاصطناعي والأتمتة؟

هي أدوات تتولى جزءًا من العمل المتكرر عنك وعن فريقك: مساعد يجيب عن الأسئلة من محتواك المعتمد، أو ربط ينقل البيانات بين النماذج والأنظمة دون نسخ يدوي.

لا نبدأ بالتقنية؛ نبدأ بالمهمة التي تستهلك وقت فريقك، ومصدر المعلومات الموثوق، ومتى يجب أن يتدخل موظف. ثم نختار الحل المناسب ونضع حدوده.

ماذا تقدم لك فيوتشر ويب؟

مساعد ذكي يعتمد على محتوى خدماتك وإجاباتك المعتمدة.
اقتراح منتجات أو خدمات حسب احتياج الزائر والبيانات المتاحة.
تجميع بيانات العملاء المحتملين وتحويلها إلى فريقك.
تصنيف الاستفسارات وتلخيصها لتسهيل المتابعة.
ربط الخطوات المتكررة بين النماذج والأنظمة والأدوات.
وظائف صوتية عندما تناسب اللغة وتجربة المستخدم والميزانية.

لمن هذه الخدمة

هل هذه الخدمة مناسبة لك؟

نشاط تصله أسئلة متكررة
فريقك يجيب عن الأسئلة نفسها يوميًا، وتريد إجابات أولية أسرع مع بقاء الحالات الخاصة لفريقك.
متجر لديه منتجات كثيرة
عملاؤك يحتاجون مساعدة لاختيار المنتج المناسب من بين خيارات كثيرة.
فريق مبيعات تصله طلبات كثيرة
تريد جمع بيانات العميل المحتمل وتصنيفها قبل أن تصل إلى فريقك.
شركة تنقل البيانات يدويًا
بياناتك تنتقل بين النماذج والأنظمة بالنسخ واللصق، وتريد ربطها تلقائيًا.

ما تشمله الخدمة

ما الذي تشمله الخدمة؟

مساعد من محتواك
يجيب من مصادر المعرفة التي تعتمدها أنت، لا من معلومات عامة غير مراجعة.
اقتراح المنتجات
يقترح منتجات أو خدمات حسب ما يصفه الزائر والبيانات المتاحة في متجرك.
تجميع العملاء المحتملين
يجمع بيانات الزائر المهتم ويحوّلها إلى فريقك بشكل منظم.
تصنيف وتلخيص
يرتّب الاستفسارات ويلخصها حتى يبدأ فريقك المتابعة من المعلومة المهمة.
أتمتة بين الأدوات
تنتقل البيانات بين النماذج والأنظمة تلقائيًا بدل النسخ اليدوي.
تحويل إلى موظف
قواعد واضحة لمتى يتوقف المساعد ويحوّل الطلب إلى شخص من فريقك.

المخرجات

ماذا ستستلم في النهاية؟

عند التسليم تستلم نتيجة تعمل، ومعها ما تحتاجه لتشغيلها، وكل ذلك متفق عليه في النطاق قبل بدء العمل.

ناقش مشروعك معنا

المساعد أو الأتمتة بالوظائف المتفق عليها، مفعّلة على الموقع أو الأنظمة المحددة.
مصادر المعرفة المعتمدة لديك، منظمة ومرتبطة بالمساعد.
قواعد مكتوبة لما يجيب عنه المساعد وما يحوّله إلى فريقك.
مجموعة أسئلة اختبار ونتائجها قبل التشغيل.
مسارات ربط موثقة ومجرَّبة بين نماذجك وأنظمتك.
صلاحيات إدارة وشرح عملي لتحديث المعرفة ومراجعة المحادثات.
قائمة باشتراكات المزودين والتكاليف المرتبطة بحجم الاستخدام.

طريقة عملنا

كيف نعمل على مشروعك؟

نحدد المهمة
نختار مع فريقك مهمة واضحة تستهلك الوقت، ونتفق على طريقة تقييم النتيجة.
نراجع البيانات والمعرفة
نحدد مصادر المعلومات الموثوقة، ونوع البيانات التي ستُرسل إلى مزودي الخدمة.
نضع الحدود
نتفق على ما لا ينبغي للمساعد الإجابة عنه، ومتى يحوّل الطلب إلى موظف.
نبني ونربط
نطوّر الحل ونربطه بموقعك أو أنظمتك بالصلاحيات اللازمة فقط.
نختبر ونحسّن
نجرّبه على أسئلة وحالات حقيقية، ونحسّن الإجابات والقواعد قبل التشغيل.
نشغّل ونسلّم
نطلق الحل، ونسلّمك طريقة مراجعة النتائج وتحديث المعرفة.

التحديات

مشكلات نساعدك على حلها

فريقي يجيب عن الأسئلة نفسها كل يوم
لذلك نبني مساعدًا يجيب من محتواك المعتمد، ويحوّل الحالات الخاصة إلى فريقك.
الاستفسارات كثيرة ولا أعرف أيها أهم
لذلك نصنّف الاستفسارات ونلخصها، فيبدأ فريقك بالأهم أولًا.
بيانات العملاء تُنسخ يدويًا بين الأدوات
لذلك نربط نماذجك وأنظمتك حتى تنتقل البيانات تلقائيًا.
أخشى أن يعطي المساعد إجابات خاطئة
لذلك نحدد مصادر معرفته وما لا يجيب عنه، ونختبره، ونضع قواعد لتحويل الطلب إلى موظف.
لا أعرف أين يفيدني الذكاء الاصطناعي فعلًا
لذلك نبدأ بمراجعة مهامك المتكررة، ونقترح استخدامًا عمليًا واحدًا قبل أي توسع.